Manajemen mutu terpadu adalah manajemen fungsional yang difokuskan pada peningkatan kualitas agar produk yang dihasilkan sesuai dengan standar kualitas yang dilayani dalam pelaksanaan tugas pelayanan umum dan pembangunan masyarakat. Konsepnya bertolak dari pelaksanaan fungsi-fungsi manajemen agar terwujud kegiatan yang produktif dan berkualitas. Pelaksanaan manajemen mutu melalui tahapan perencanaan, persiapan, pelaksanaan teknis dengan metode kerja yang efektif dan efisien dalam sistem manajemen yang mengangkat kualitas sebagai strategi usaha dan berorentasi pada kepuasan pelanggan dengan melibatkan seluruh anggota organisasi dengan menggunakan semua sumber daya manusia dan modal yang tersedia.